Toegankelijkheidsverklaring
Dr. Brown's Nederland
Laatst bijgewerkt 15 juni 2026.
1. Inleiding
Dr. Brown's Nederland hecht groot belang aan een toegankelijke digitale dienstverlening. Wij streven ernaar dat onze website voor een zo breed mogelijke groep gebruikers toegankelijk, begrijpelijk en bruikbaar is, ongeacht eventuele fysieke, zintuiglijke, cognitieve of technologische beperkingen of het gebruik van ondersteunende technologieën.
Deze toegankelijkheidsverklaring heeft betrekking op de website www.drbrowns.nl.
Met deze verklaring informeren wij bezoekers over de maatregelen die zijn getroffen om de toegankelijkheid van de website te bevorderen, de huidige stand van zaken ten aanzien van toegankelijkheid en de wijze waarop bezoekers eventuele toegankelijkheidsproblemen kunnen melden.
2. Toepasselijke wet- en regelgeving
Deze verklaring is opgesteld in het kader van de European Accessibility Act (Richtlijn (EU) 2019/882), de Wet implementatie toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten en de daarop gebaseerde uitvoeringsregelgeving.
Dr. Brown's Nederland kwalificeert als aanbieder van een e-commercedienst en streeft ernaar haar digitale dienstverlening toegankelijk te maken voor alle gebruikers.
Daarbij wordt aansluiting gezocht bij de toegankelijkheidseisen zoals opgenomen in de Europese norm EN 301 549 en de daarin opgenomen Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, niveau AA.
Digitale toegankelijkheid is geen eenmalige activiteit, maar een doorlopend proces van evaluatie, verbetering en onderhoud. Om die reden worden de website en de onderliggende technische voorzieningen periodiek beoordeeld en waar nodig aangepast.
3. Over Dr. Brown's Nederland
Dr. Brown's Nederland richt zich op ouders, verzorgers en zorgprofessionals die op zoek zijn naar producten voor het voeden, drinken, verzorgen en ondersteunen van baby's en jonge kinderen. Via www.drbrowns.nl worden producten aangeboden, waaronder babyflessen, flesspenen, drinkbekers, fopspenen, bijtringen, mondverzorgingsproducten en reinigingsaccessoires.
Daarnaast biedt de website productinformatie, keuzehulpen, gebruiksinstructies, advies en informatie over onderwerpen die verband houden met voeding, drinken en verzorging van baby's en jonge kinderen. De website fungeert als digitale verkoopomgeving en informatieplatform en stelt bezoekers in staat producten te bekijken, informatie te raadplegen, bestellingen te plaatsen en contact op te nemen met de organisatie.
Dr. Brown's Nederland acht het van belang dat deze digitale dienstverlening voor een zo breed mogelijke groep gebruikers toegankelijk is.
4. Technische inrichting van de website
De website is ontwikkeld en wordt beheerd met behulp van:
- WordPress als contentmanagementsysteem (CMS);
- WooCommerce voor webshopfunctionaliteiten;
- Divi 5 als thema- en paginabouwsysteem.
Bij de ontwikkeling en het onderhoud van de website wordt rekening gehouden met toegankelijkheidsaspecten zoals semantische HTML-structuren, compatibiliteit met hulptechnologieën, toetsenbordbediening, leesbaarheid van content en technische validiteit van de code.
5. Conformiteitsstatus
Dr. Brown's Nederland kwalificeert de huidige toegankelijkheidsstatus van de website als:
Conformiteitsstatus: gedeeltelijk conform
De beoordeling "gedeeltelijk conform" is gebaseerd op uitgevoerde geautomatiseerde toegankelijkheidscontroles en interne evaluaties van representatieve onderdelen van de website.
Uit deze controles blijkt dat diverse toegankelijkheidsvoorzieningen en technische maatregelen aanwezig zijn die bijdragen aan de toegankelijkheid van de digitale dienstverlening. Tegelijkertijd zijn aandachtspunten vastgesteld die verdere verbetering behoeven voordat volledige conformiteit met alle relevante toegankelijkheidseisen kan worden aangenomen.
De conformiteitsstatus is vastgesteld op basis van de op het moment van beoordeling beschikbare informatie en wordt periodiek opnieuw geëvalueerd.
Deze beoordeling heeft betrekking op zowel de informatieve onderdelen van de website als de onderdelen die verband houden met het online aankoopproces. Dr. Brown's Nederland werkt doorlopend aan het verbeteren van de toegankelijkheid van de website en de digitale gebruikerservaring.
6. Getroffen toegankelijkheidsmaatregelen
Ter bevordering van de digitale toegankelijkheid zijn onder meer de volgende maatregelen getroffen.
Structuur en navigatie
- Pagina's beschikken over duidelijke paginatitels.
- Kopstructuren worden gebruikt om de inhoud logisch te ordenen.
- De primaire inhoud van pagina's is toegankelijk via semantische HTML-structuren.
- Navigatieonderdelen zijn herkenbaar ingericht voor gebruikers van schermlezers en andere hulptechnologieën.
- De website ondersteunt bediening via toetsenbordnavigatie.
Formulieren en interactieve onderdelen
- Formuliervelden zijn voorzien van labels.
- Interactieve elementen bevatten beschrijvende teksten.
- Formuliervelden ondersteunen automatische invulfunctionaliteiten waar passend.
Afbeeldingen en media
- Afbeeldingen zijn voorzien van alternatieve teksten wanneer deze informatieve waarde hebben.
- Decoratieve afbeeldingen worden waar mogelijk als zodanig gemarkeerd.
Leesbaarheid
- Tekst en achtergrond voldoen in algemene zin aan de vereiste contrastwaarden.
- De website ondersteunt browserfuncties voor vergroten en schalen van content.
- De taal van pagina's wordt technisch aangegeven zodat schermlezers de inhoud correct kunnen interpreteren.
7. Toegankelijkheidsvoorzieningen
Op de website is een toegankelijkheidswidget beschikbaar waarmee bezoekers de weergave van de website kunnen aanpassen aan hun persoonlijke behoeften.
Deze voorziening biedt onder meer:
- toegankelijkheidsprofielen voor verschillende gebruikersgroepen;
- schermleesfunctionaliteit;
- ondersteuning voor toetsenbordnavigatie;
- hulpmiddelen voor focusmarkering;
- aanpassing van lettergrootte, regelafstand en lettertype;
- contrast- en kleurinstellingen;
- mogelijkheden om animaties en bewegende elementen te beperken;
- aanvullende leesondersteuning.
De toegankelijkheidswidget vormt een aanvullende gebruiksvoorziening voor bezoekers. De aanwezigheid van deze voorziening betekent niet dat daarmee automatisch aan alle toepasselijke toegankelijkheidseisen wordt voldaan. Dr. Brown's Nederland blijft daarom investeren in structurele toegankelijkheidsverbeteringen binnen de website zelf.
8. Uitgevoerde toegankelijkheidscontroles
De website wordt periodiek beoordeeld met behulp van geautomatiseerde toegankelijkheidsscans en interne evaluaties.
Uit recente controles (juni 2026) van representatieve pagina's binnen de website blijkt dat diverse technische toegankelijkheidsaspecten correct functioneren. De uitgevoerde controles zijn gebaseerd op geautomatiseerde toegankelijkheidsscans van representatieve pagina's binnen de website.
Daarbij zijn positieve resultaten vastgesteld op onder meer:
- alternatieve teksten voor afbeeldingen;
- technische codekwaliteit;
- formulierlabels en formulierstructuren;
- ARIA-attributen en toegankelijkheidsrollen;
- documentstructuur en paginatitels;
- ondersteuning voor schermlezers;
- toetsenbordnavigatie;
- kleurcontrast.
Daarnaast zijn controles uitgevoerd op technische aspecten die van belang zijn voor gebruikers van hulptechnologieën, waaronder schermlezers, vergrotingssoftware en alternatieve invoermethoden. De uitgevoerde controles geven een indicatie van de technische toegankelijkheid van de onderzochte pagina's. Geautomatiseerde tests vormen echter geen volledige vervanging van handmatige toegankelijkheidsonderzoeken en gebruikerservaringstests.
9. Bekende beperkingen en verbeterpunten
Ondanks de reeds getroffen maatregelen zijn uit uitgevoerde toegankelijkheidsscans aandachtspunten naar voren gekomen die verdere verbetering behoeven.
Deze aandachtspunten hebben met name betrekking op:
- de leesbaarheid en begrijpelijkheid van bepaalde teksten;
- de gebruiksvriendelijkheid van specifieke onderdelen van de website;
- verdere optimalisatie van navigatie- en interactie-elementen;
- de gebruikerservaring voor bezoekers die afhankelijk zijn van ondersteunende technologieën of alternatieve bedieningsmethoden.
Dr. Brown's Nederland werkt actief aan het identificeren, prioriteren en waar mogelijk oplossen van dergelijke aandachtspunten.
10. Onze aanpak
Dr. Brown's Nederland hanteert een risicogebaseerde aanpak ten aanzien van digitale toegankelijkheid.
Toegankelijkheidsverbeteringen worden periodiek beoordeeld, geprioriteerd en doorgevoerd op basis van:
- gebruikersimpact;
- technische haalbaarheid;
- wettelijke vereisten;
- ontvangen feedback van gebruikers.
Nieuwe functionaliteiten en inhoud worden waar redelijkerwijs mogelijk ontwikkeld met inachtneming van toegankelijkheidsrichtlijnen en best practices. Daarbij wordt tevens aandacht besteed aan de toegankelijkheid van onderdelen die onderdeel uitmaken van het online aankoopproces, waaronder productpresentatie, navigatie, formulieren, winkelwagenfunctionaliteiten en afrekenprocessen.
11. Feedback en contact
Ondervindt u problemen bij het gebruik van deze website of heeft u suggesties om de toegankelijkheid verder te verbeteren, dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen. Dr. Brown's Nederland zal meldingen zorgvuldig beoordelen en zich inspannen om passende maatregelen te treffen indien toegankelijkheidsproblemen worden vastgesteld.
Wij streven ernaar uw melding zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden. Indien voor de beoordeling van uw melding aanvullend onderzoek of afstemming met externe dienstverleners noodzakelijk is, kan meer tijd benodigd zijn. In dat geval zullen wij u hierover informeren.
Voor vragen over digitale toegankelijkheid kunt u contact opnemen via [email protected].
12. Handhaving en klachten
Indien u een melding heeft gedaan over de toegankelijkheid van onze website en u niet tevreden bent over de wijze waarop deze melding is afgehandeld, kunt u zich wenden tot de bevoegde toezichthoudende instantie die toezicht houdt op de naleving van de toegankelijkheidsverplichtingen die voortvloeien uit de toepasselijke wet- en regelgeving.
Voor actuele informatie over de bevoegde toezichthouder en de wijze waarop een klacht kan worden ingediend, verwijzen wij naar de informatie van de Nederlandse overheid omtrent de handhaving van de European Accessibility Act en de daarop gebaseerde regelgeving.
13. Herziening van deze verklaring
Deze toegankelijkheidsverklaring wordt periodiek beoordeeld en waar nodig aangepast naar aanleiding van:
- wijzigingen in wet- en regelgeving;
- technische ontwikkelingen;
- resultaten van toegankelijkheidsonderzoeken;
- ontvangen feedback van gebruikers.
Dr. Brown's Nederland blijft zich inzetten om haar digitale dienstverlening verder te verbeteren en toegankelijk te houden voor alle bezoekers.
Vastgesteld door Dr. Brown's Nederland op 15 juni 2026.