Betalen & Terugbetalen

Op deze pagina vind je meer informatie over het betalen en terugbetalen bij Dr. Brown’s.

Bestellen

Bij Dr. Brown’s bestel je eenvoudig in een paar stappen:

  1. Plaats je producten in je winkelmandje.
    Kies de artikelen die je nodig hebt en klik op ‘In winkelmand’.
  2. Controleer je bestelling.
    Ga naar je winkelmandje om te controleren of alles klopt. Klaar? Klik op ‘Afrekenen’.
  3. Vul je gegevens in.
    We vragen om je verzendadres, e-mailadres en eventuele aanvullende informatie.
  4. Kies je betaalmethode.
    Selecteer hoe je wil betalen – veilig en vertrouwd.
  5. Controleer en bevestig.
    Bekijk een laatste keer je gegevens en bestelling. Alles juist? Klik dan op ‘Bestelling betalen’.

Pas nadat je op deze knop hebt geklikt en hebt afgerekend, wordt je bestelling definitief verwerkt. Je ontvangt per e-mail een bevestiging met alle details. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track & trace code in je mail.

Betalen

Bij Dr. Brown’s willen we dat winkelen prettig en vertrouwd voelt. Daarom kun je bij ons veilig en eenvoudig betalen op een manier die bij jou past.Kies de betaalmethode die bij jou past Je kunt bij Dr. Browns Nederland op vier manieren betalen:
  • iDEAL Betaal direct via je eigen vertrouwde bankomgeving. iDEAL werkt samen met de 10 grootste Nederlandse banken, waaronder ING, Rabobank, ABN AMRO en bunq. Veilig, snel en makkelijk – precies zoals je gewend bent.
  • Bancontact Voor onze Belgische klanten is er Bancontact. Je wordt doorgestuurd naar je eigen bankomgeving waar je kiest hoe je betaalt: via je kaartgegevens of de Bancontact-app. Betrouwbaar en helemaal afgestemd op Belgische banken.
  • Klarna (achteraf betalen) Eerst ontvangen, dan pas betalen? Met Klarna heb je 14 dagen de tijd om je factuur te voldoen. Je ontvangt de factuur samen met je bestelling. Houd er rekening mee dat er €2,36 servicekosten in rekening worden gebracht.
  • PayPal Betaal gemakkelijk met je PayPal-account, via je bankrekening, creditcard of een vooraf opgewaardeerd tegoed. Voor PayPal geldt een toeslag van €1,81. Alle genoemde bedragen zijn inclusief btw.
Alle genoemde bedragen zijn inclusief btw.

Terugbetalen

Zodra we je retourzending in goede orde hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat je betaling netjes wordt teruggestort. Dit doen we binnen 30 dagen, via dezelfde betaalmethode waarmee je je bestelling hebt afgerekend.
Let op: we vergoeden het aankoopbedrag exclusief de verzendkosten. Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn, en in de originele verpakking met factuur en eventuele accessoires. Alleen dan kunnen we je retour verwerken.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping onderaan deze pagina, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.Gevolgen van de herroeping Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, exclusief leveringskosten, eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering en eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een bepaalde betaalmethode onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.Ons retouradres Monta t.a.v. Happy Kids Boutique B.V. Krombraak 4 4906 CR OosterhoutU bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Modelformulier herroeping

Modelformulier herroeping

Vragen?

Kom je er niet uit of heb je vragen over je (terug)betaling? Neem gerust contact met ons op via service@drbrowns.nl of bel 0229 28 59 99 (maandag t/m vrijdag van 8.30 -16.30 uur) of ga naar Veelgestelde vragen.

Volg ons