Dr. Brown’s heeft een serviceshop, handig voor als u specifiek op zoek bent naar een van onze flessen, spenen of accessoires. Zodra u geregistreerd bent op onze site, kunt u een bestelling plaatsen.

Betalen

U kunt op twee manieren betalen bij Drbrowns.nl: via iDEAL of per overschrijving op onze bankrekening:

– iDEAL is een veilige en makkelijke manier van online betalen. U wordt namelijk doorgeschakeld naar uw eigen beveiligde omgeving van internetbankieren. U maakt het geldbedrag over zoals u gewend bent en keert weer terug op onze site. Betalen via iDEAL kan als u een rekening heeft én internetbankiert bij ABN Amro, Rabobank, ING, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, SNS bank of SNS Regio Bank. Omdat iDEAL-betalingen direct worden afgeschreven, is dit de snelste betaalmethode.

– Vooruitbetalen is ook mogelijk. Zodra uw bestelling geplaatst is, ontvangt u een bevestigingsmail met daarin onze bankgegevens en uw bestelnummer. U maakt het bedrag binnen vijf dagen over op rekening NL31 RABO 0329 7455 65 t.n.v. Baby Case B.V. in Schellinkhout, o.v.v. uw bestelnummer.

Verzenden

Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd?
Ons magazijn verzendt pakketten van maandag t/m vrijdag.
Wij streven er naar om bestellingen, mits voorradig én betaald als volgt te verwerken.

Op maandag t/m vrijdag:
Vóór 11:00 uur wordt dezelfde dag verzonden.
Na 11:00 uur wordt de volgende werkdag verzonden.

Alle bestellingen die tussen vrijdag 17:00 uur en maandag 11:00 uur worden doorgegeven, worden op maandag verzonden.

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Ja, dat kan. Als u zich registreert op onze site, kunt u een eigen adresboek aanmaken, waarin u zelf aangeeft naar welk adres de bestelling verzonden moet worden. Handig als u een product cadeau wilt doen.

Kan ik de koop ontbinden?
Zoals bij elke online aankoop, heeft u zeven werkdagen de tijd om de koopovereenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Dat betekent dat u het pakket binnen die termijn aan ons kunt terugsturen en wij uw betaling binnen dertig dagen terugstorten. Uiteraard geldt dit alleen als het product ongebruikt en niet beschadigd is, in zijn originele en onbeschadigde verpakking zit en voorzien is van de originele factuur, gebruiksaanwijzing, accessoires etc. -zie Artikel 6 van onze Algemene Voorwaarden voor verdere informatie.

Verzendkosten
Bij bestellingen < € 40,- wordt er € 6,35 (incl. BTW) verzendkosten in rekening gebracht op uw bestelling.

Wat is de garantie op producten van Dr. Brown’s?
Flessen, spenen en accessoires worden intensief gebruikt en gereinigd en zullen dus slijten. Over het algemeen wordt aangeraden om spenen elke zes weken te vervangen -of eerder als er barstjes of scheuren zichtbaar zijn. Volg altijd de gebruiksaanwijzing van onze flessen en accessoires. Uiteraard kunt u contact met ons opnemen als ons product een defect vertoont. Wij zorgen dan voor reparatie of vervanging. Natuurlijk hanteren wij hierbij bepaalde spelregels; onze garantie is bijvoorbeeld niet van toepassing als er sprake is van normale slijtage -zie Artikel 6 van onze Algemene Voorwaarden voor verdere informatie.

Contact
Meer informatie over bestellen, betalen of verzenden? Neem gerust contact met ons op.
Mail naar service@drbrowns.nl of bel 0229 28 59 99 (maandag t/m donderdag van 8.30-17.00 uur)